Ofte stillede spørgsmål

Designet skal genereres igen, fordi den version af designet, du downloader, er den, du oprettede på købstidspunktet. Du kan redigere downloadfilen gratis og generere den igen. Gå til siden Ordrehistorik eller Downloadindstillinger, og vælg Foretag en rettelse. Designet åbnes i editoren. Klik på Gem og opret igen, når du er færdig. Du kan få adgang til den nye fil via det link, du modtager i en e-mail, eller via din ordrehistorik.

Måske indeholder dit design et billede eller en baggrund, der kræver “kunstnertilskrivning”, eller også har du tilpasset en skabelon, der har et vandmærke i den anvendte grafik. Kontakt i begge tilfælde Kundesupport, så vi kan refundere din ordre.

Kig i mappen med uønsket e-mail, eller tjek, om der er andre e-mailadresser knyttet til din PosterMyWall-konto. Du kan altid få adgang til dine downloadordrer i ordrehistorikken.

For hver downloadordre kan du foretage tre gratis redigeringer, hvis du vil rette en skrivefejl eller ændre designet. Du kan bruge de gratis redigeringer ved at klikke på Foretag en rettelse på siden Ordrehistorik eller Downloadindstillinger. Når du har brugt alle tre gratis redigeringer, må du købe en ny download.

Vi tilbyder Amazon Pay, Visa, Mastercard og American Express til dine køb. Vi accepterer Visa, Mastercard og American Express til PosterMyWall Premium-betalinger.

Hvis du vil fjerne din e-mailadresse fra vores mailingliste, kan du klikke på indstillingen Annuller abonnement i en af de e-mails, du modtager fra PosterMyWall. Du kan også kontakte Kundesupport, så annullerer vi abonnementet på e-mailen.

Kontakt Kundesupport, og fortæl os mere om din almennyttige organisation, og hvilke produkter du er interesseret i.

Brug PosterMyWall til at designe en professionel løbeseddel. Du kan uploade dine egne billeder, logoer eller vælge mellem tusindvis af gratis arkivbilleder, lyd og videoer. Du kan endda tilføje vores flotte tekster eller clipart.

Du kan lave en plakat online gratis med PosterMyWall. Der findes en bred vifte af skabeloner til forskellige temaer. Du kan downloade grundlæggende billed- og videodesigns i basiskvalitet gratis eller betale for en fil af højere kvalitet. For ubegrænset download kan du abonnere på en af vores PosterMyWall Premium-planer.

8,5" x 11" er en passende størrelse til oprettelse af en løbeseddel eller folder. Den kan findes som løbeseddel-størrelse (USA-brev) i PosterMyWalls forskellige designstørrelser. Du kan også ændre størrelsen på dit eksisterende design til et løbeseddeldesign ved hjælp af PosterMyWalls editor.

Du kan offentliggøre designet på Facebook og Twitter eller planlægge det til senere. Spred budskabet ud og promover det ubesværet med dine plakater.

Du kan nemt oprette en videoplakat ved at uploade din egen video ved hjælp af en arkivvideo eller tilpasse en video-skabelon. Rediger videoen alt efter din stil. For at runde det af kan du tilføje billeder og smuk tekst til din plakat.

Ja, med PosterMyWalls editor er det nemt at tilføje flere effekter til din video, og det tager kun nogle få minutter. Åbn din videoskabelon for at begynde at redigere!

Uanset om det er et Facebook-forsidebillede, en forsidevideo, et delt billede eller et indlæg, med PosterMyWall kan du vælge forskellige størrelser og justere designet i overensstemmelse hermed.

Du kan oprette et Instagram-indlæg til forskellige temaer på få minutter. Du skal blot tilpasse den designskabelon, du synes om, og ændre størrelsen på den gratis.

Brug PosterMyWall til at designe en restaurantmenu. Brug vores Menu Maker til at lave en liste over dine lækre retter. Upload dine egne billeder, eller vælg blandt tusindvis af gratis billeder, lyde og videoer fra arkivet. Du kan endda tilføje vores flotte tekster eller clipart.

PosterMyWall er gratis at bruge. Du kan downloade billed- og videodesigns af grundlæggende kvalitet gratis eller betale for en fil af højere kvalitet. For ubegrænset download kan du abonnere på en af vores PosterMyWall Premium-planer.

Ja, animationer er en stilfuld ny måde at præsentere dit indhold online på. Du kan vælge mellem vores mange muligheder for at animere dit albumomslags design.

PosterMyWalls editor giver dig mulighed for at vælge størrelsen på din pjece, før du begynder at fremstille den. Du kan også vælge en tilpasset størrelse til din pjece.

Lav et YouTube-banner på PosterMyWall ved først at vælge den dedikerede størrelse. Vælg blandt vores tusinder af YouTube-skabeloner til kanalkunst for hurtig og nem redigering. Finpuds dine egne billeder, friske tekster, eller brug vores arkivbilleder til at skabe et fantastisk banner.

PosterMyWall er en alt-i-en løsning til at oprette, køre og måle tilpassede marketingkampagner. Vores værktøjer er designet til små virksomheder og omfatter grafisk design og videodesign, sociale medier og e-mail marketing. Opret kampagneaktiver på få minutter ved hjælp af vores professionelt designede skabeloner, og udskriv eller udgiv derefter direkte på sociale medier, e-mail og digital skiltning. Vi tilbyder endda en enkelt indholdskalender til at administrere alle dine kampagner ét sted. Slut dig til over 23 millioner brugere over hele verden.

Det er gratis at bruge vores websted og oprette en konto. Vi tilbyder gratis downloads af billeder i basiskvalitet. Du betaler kun, hvis du har brug for en fil i høj opløsning med dit design. Se vores produktkatalog.

Den brugervenlige onlineeditor på PosterMyWall gør det muligt for enhver at tilpasse tusindvis af smukke billed- og videoskabeloner i vores galleri. I modsætning til andre websteder kan du nemt skifte mellem billed- og videodesign. Det er ideelt, hvis du vil omdanne et billede til en iøjnefaldende video. Du kan også nemt (og gratis) tilpasse størrelsen på dine designs, og du kan arbejde, mens du er på farten, fra tablets og mobiltelefoner.

Onlineeksemplet og de gratis downloads er af ophavsretlige årsager forsynet med PosterMyWall.com-vandmærket. Det vil ikke være på det endelige produkt, dvs. de faktiske downloadede filer og trykordrer. Getty Premium Content-vandmærker er kun på onlineksemplerne og de gratis downloads, ikke på betalte produkter.

Billeder kan downloades i JPG/PNG og PDF-format. Vi tilbyder alle standardstørrelser til brug på sociale medier og tryk samt tilpassede størrelser.

Du må foretage 3 gratis redigeringer. Muligheden for at bruge en gratis redigering findes på siden Downloadindstillinger i ordren eller på siden Ordrehistorik. Kig efter knappen 'Foretag en rettelse'. Du bliver bedt om at redigere dit design. Klik på Gem og opret igen, når du er færdig med at redigere. Vi sender et link til det opdaterede design. Du kan også få adgang til det via din ordrehistorik.

Det sker ofte, når du har mere end én PosterMyWall-konto, og du klikker på linket Downloadordre, mens du er logget på en anden konto end den, som ordren er afgivet i. Log af kontoen, og log på den konto, hvor du har afgivet ordren.

Åbn dit design i editoren. Klik på knappen Download. Vælg indstillingen Gratis for at få en .JPG-fil af dit billede i basiskvalitet eller en .MP4-fil af din video med vandmærke.

Nej. Designs til de sociale medier er ikke forsynet med PosterMyWall.com-vandmærket. Det gælder kun for større designs.

Videoer kan downloades som .MP4- og .GIF-filer. Du kan også ændre videoers størrelse og varighed fra siden Downloadindstillinger.

Videoer i basiskvalitet til personlig brug kan downloades gratis. Den maksimale varighed er 21 sekunder, og den er forsynet med et stort vandmærke. Hvis du vil downloade din video gratis, skal du åbne den i editoren og klikke på knappen Download. Vælg indstillingen Gratis.

Det tager ca. 10 minutter eller derunder, afhængig af videoens varighed.

Du kan ikke redigere en arkivvideo gratis, efter du har købt et design. Du kan dog ombytte den med en video, du selv har lavet, eller redigere andre elementer (tekst og grafik) på designet.

Ja. Du kan ændre varigheden af videoen på siden Downloadindstillinger ved at ændre hastigheden eller videregive videoen i en sløjfe.

De fleste platforme har deres egne specifikationer. Vi bruger Sprout Social til at give dig en lille hjælpende hånd. Du kan bruge værktøjet til at fastslå, hvilket layout du vil bruge, når du uploader til din foretrukne sociale mediekonto.
Du kan finde mere specifikke oplysninger om størrelser ved postering af videoer på Facebook og Instagram i den officielle vejledning fra Facebook.

Den anbefalede videostørrelse for Facebook-covervideoer er 820 x 462, det anbefalede højde-bredde-forhold er 16:9. Varigheden skal være mindst 20-90 sekunder. Varigheden kan justeres på siden Downloadindstillinger.

Det er endnu ikke muligt at tilføje musik. Vi arbejder på at tilføje denne funktion, så glæd dig.

Apples iOS tillader ikke, at videoer downloades fra Safari. Du kan få videoen på din telefon på en af følgende måder:

1. Download din video fra en browser på en computer, og send den i en e-mail til dig selv på Gmail. Gmail-appen på iPhones giver mulighed for at downloade videoer direkte.
2. Du kan downloade videoen til din computer og overføre den til din telefon via iTunes. Når den er på din kamerarulle, kan du uploade den til andre apps, f.eks. Instagram.
3. Gå til siden Downloadindstillinger, og gem videoen på Google Drev eller Dropbox i stedet for at downloade den til telefonen. Brug derefter appen til at downloade den til telefonen eller dele den på de sociale medier.

Du kan vælge en mindre filstørrelse på siden Downloadindstillinger ved at klikke på den mindre version. Du kan også mindske varigheden fra denne side, hvilket gør videostørrelsen mindre.

Hvis du klikker på knappen Afspil i en video, du har gemt i Mine ting, indlæses der et eksempel på 5 sekunder. Hvis du vil se hele videoen, skal du åbne designet i editoren. Vi viser kun eksempler i fuld længde af skabelonerne i galleriet.

Der er i øjeblikket ikke mulighed for at integrere, men vi arbejder på det.

Facebook komprimerer videouploads, selvom de er HD, for at sikre mere effektiv afspilning. Du kan prøve at ændre dine Facebook-indstillinger til "HD hvis muligt". Ellers afspilles den med Facebooks standardindstillinger. Du kan også forsøge at uploade i "lav" eller "medium" kvalitet for at sikre hurtigere afspilning.

Opret en e-mail-kampagne ved at tilpasse en e-mail-skabelon fra galleriet. Tilføj billeder, videoer, klistermærker, knapper, tabeller, sociale links eller dine egne designs fra PosterMyWall med vores brugervenlige træk-og-slip e-mail-fremstiller. Gratis brugere kan eksportere e-mailen i HTML-format, og Premium-abonnenter kan publicere den direkte fra PosterMyWall.

Du kan eksportere din e-mail som en HTML-fil på det gratis abonnement og derefter sende det via din e-mail-udbyder som Gmail, Hotmail osv. Hvis du abonnerer på Premium- eller Premium Plus-planen, kan du sende henholdsvis 3.000 e-mails og 10.000 e-mails om måneden med PosterMyWalls e-mailmarketingplatform.

Du kan tilføje et tekstlink, gøre ethvert element klikbart eller tilføje call-to-action-knapper i Email Maker. For at tilføje din call-to-action-knap skal du åbne din e-mail-skabelon i PosterMyWall Email Maker. Klik på "Mere", og vælg derefter "Knap" fra de udvidede muligheder i venstre menu for at tilføje din knap. Alternativt kan du vælge et billede og derefter tilføje et link via 'Link'-området i højre kontekstmenu.

Afsenderadresser fra gratis e-mail-tjenester forårsager ofte leveringsproblemer og begrænser, hvor mange e-mails du kan sende via dine e-mail-udsendelser. @postermywall.com-underdomænet tilføjes i slutningen af din afsenderadresse for at sikre korrekt levering af e-mail uden fejl eller spamproblemer.

1. Når du publicerer din e-mail, skal du tilføje dit e-mailnavn og emnelinjen og derefter klikke på 'Næste'.
2. Under "Vælg et publikum til din kampagne" skal du klikke på "Tilføj et nyt publikum".
3. Under "Upload CSV-fil" skal du klikke på upload-ikonet og tilføje din CSV-fil, der indeholder en mailingliste med e-mails adskilt af kommaer eller kolonner.
4. Klik på "Tilføj publikum" for at gennemføre dit upload.

E-mail-afsendelser kan købes i Mine ting, i sektionen 'Mine e-mails' under fanen 'Indstillinger'. Klik på 'Køb mere' under 'E-mail-afsendelser' for at købe flere e-mails. Du kan købe e-mail-afsendelser med kreditter.

PosterMyWall Premium er en omkostningseffektiv mulighed for kunder med behov for hyppige downloads af billeder eller videoer i høj opløsning. PosterMyWall Premium-abonnenter får:

1. Ubegrænsede downloads i høj kvalitet af originale designs (der ikke er baseret på galleriskabeloner).
2. 3 kreditter, når du tilmelder dig. 2 kreditter hver måned med ubegrænsede redigeringer i 30 dage. Billeddownloads koster 1 kredit, og videodownloads koster 3 kreditter. Kreditterne udløber ikke på aktive abonnementer. Ubrugte kreditter overføres.
3. Getty-billeder er inkluderet, men har et maksimum på 3 redigeringer.
4. Mulighed for at købe kreditpakker med rabat. Ved køb af en pakke med 100 kreditter koster en videodownload kun 7,39 USD.
5. Mulighed for at uploade dine egne tilpassede skrifttyper.

Du kan tilmelde dig PosterMyWall Premium fra denne side.

PosterMyWall Premium-abonnenter kan bruge kreditter til at downloade billeder og videoer i høj opløsning. Billeddownloads koster 1 kredit, og videodownloads koster 3 kreditter.

Du kan købe pakker med kreditter. Gå til din ordrehistorik, og vælg PosterMyWall Premium – fakturering. Der er 3 muligheder for at købe yderligere kreditter.

• Pakke med 20 kreditter til 55,95 USD
• Pakke med 50 kreditter til 124,95 USD (spar 25 USD!)
• Pakke med 100 kreditter til 245,95 USD (spar 53 USD!)

Du får videodownloads helt ned til 7,39 USD pr. video, når du køber pakken med 100 kreditter og bruger 3 kreditter til en videodownload.

Hvis du bliver bedt om at betale for downloaden, kan det skyldes følgende:

1. Du har ikke nok kreditter til at gennemføre billeddownloaden.
2. Den 30-dages periode, hvor du har ubegrænsede redigeringer, er udløbet.
3. Designet indeholder et Getty-billede, som har en begrænsning på 3 redigeringer.

Ja. Gå til din ordrehistorik, og vælg PosterMyWall Premium – fakturering. Der er mulighed for at ændre abonnementsplan.

Hvis din aktuelle konto også er en klassekonto eller en skabelondesignerkonto, kan du ikke bruge kontoen til et PosterMyWall Premium-abonnement.

Ja. Du kan annullere dit abonnement i afsnittet PosterMyWall Premium – fakturering i din ordrehistorik.

Du kan bruge dine tilgængelige kreditter indtil den dato, der er angivet som fornyelsesdato. Den specifikke dato vises, når du annullerer. Kreditterne kan ikke bruges efter den angivne dato.

Hvis du er aktiv PosterMyWall Premium-abonnent, udløber dine kreditter ikke. Ubrugte kreditter overføres til den følgende måned.

Vi tilbyder en lang række muligheder for at dele dine designs. Du kan dele via e-mail, via opslag på Facebook eller som et foto i dine Facebook-albummer. Du kan dele et link til dit design på Twitter eller Pinterest eller bruge et link eller en HTML-snippet til at dele manuelt eller ved at integrere i blogge. Alle mulighederne findes i dialogboksen 'Del' i editoren eller på siden Mine ting.

Hvis du vil invitere andre til at redigere dit design, skal du klikke på indstillingen Del og vælge Lad andre redigere dit design. Du kan modtage et link, som kan deles, eller sende redigeringsinvitationer i en e-mail.

Ja. Delte mapper er en anden måde at samarbejde på. Med mapper kan du arbejde sammen med kollegaer om en gruppe af designs. Du kan angive tilladelser for den delte mappe for at give bidragydere mulighed for at redigere designs, tilføje nye designs, kopiere designs eller invitere nye bidragydere til mappen.

E-mail er den bedste metode til at få løst dine supportproblemer. Send en e-mail til Kundesupport med en kort beskrivelse af problemet. Hvis forespørgslen drejer sig om en ordre, skal du angive e-mailadressen til den PosterMyWall-konto, der blev brugt til at afgive ordren. Se siden Kontakt os, hvis der er tale om andre forespørgsler.

Vi vil meget gerne høre fra dig. Se siden Kontakt os, eller fortæl os om din idé ved hjælp af feedbackformularen.

Gå til siden Rediger profil. Rul ned til sektionen Administrer login-e-mail. Hvis din e-mail ikke er bekræftet, (hvis din e-mail er bekræftet, kan du gå videre til næste afsnit), skal du klikke på Anmod om bekræftelseslink. Et bekræftelseslink sendes til din email. Åbn linket i e-mailen for at bekræfte din e-mail-adresse.

Når din e-mail er blevet bekræftet, skal du gå til Rediger profil igen, rul ned og klik på Skift login-e-mail. Indtast din nye e-mail-adresse. Et nyt verifikationslink sendes til din e-mail. Åbn linket i denne e-mail for at ændre din e-mail.

Brug vores formular til nulstilling af adgangskode. Hvis du stadig har problemer med at logge på, så kontrollér, om du er kommet til at logge på med dine legitimationsoplysninger til Facebook eller Google i stedet for en e-mailadresse og adgangskode.

Vi tilbyder Amazon Pay, Visa, Mastercard og American Express til dine køb. Vi accepterer Visa, Mastercard og American Express til PosterMyWall Premium-betalinger.

Fakturaer findes i din ordrehistorik.

Behandlingstiden afhænger af den valgte betalingsmetode, men behandlingen tager normalt nogle få minutter.

Kunder, der hører til vores designcommunity, kan tjene penge på at sælge deres designs på en række trykte og digitale produkter. Tjen 35% royalty på downloads. Kom i gang som skabelondesigner.

I din konto skal der være mindst 10 skabeloner fra dig, som afspejler vores værktøjers kreative muligheder og brugervenlighed, og naturligvis skal de være nemme at tilpasse.

Designere med mindst $50 i royalties bliver betalt via PayPal senest den første uge i hver måned under forudsætning af, at vi har de nødvendige oplysninger. Hvis du er en amerikansk designer skal vi bruge de oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre en IRS Form 1099 for betalte royalties. Kontakt amabel (at) postermywall.com at angive disse oplysninger.

Vi hader spam, lige så meget som du gør. Vi vil aldrig videregive dine oplysninger til tredjeparter til kommerciel brug eller til spammere.

Ja, vi sætter pris på vores relationer til Facebook og overholder alle deres udviklerpolitikker.

Adgang til din Facebook-konto bestemmes af de tilladelser, som brugerne angiver, og sker aldrig uden din godkendelse.

Hvis du har oprettet en konto via Facebook, kan du ændre den til en konto med e-mail- og adgangskodelogon ved at gå til siden Rediger profil og angive en adgangskode. Fjern derefter appen Plakater i dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger i Facebook.

Hvis du vil fjerne din e-mailadresse fra vores mailingliste, kan du klikke på indstillingen Annuller abonnement i en af de e-mails, du modtager fra PosterMyWall. Du kan også kontakte Kundesupport, så annullerer vi abonnementet på e-mailen.

1. Log på den Google-konto, du vil fjerne forbindelsen til.
2. Gå til https://myaccount.google.com/.
3. Klik på linket Apps med kontoadgang.
4. Kig efter PosterMyWall på applisten.
5. Vælg appen PosterMyWall, og klik på knappen Fjern adgang.

1. Log på den Dropbox-konto, du vil fjerne forbindelsen til.
2. Gå til https://www.dropbox.com/account.
3. Vælg fanen/afsnittet Forbundne apps.
4. Rul ned til afsnittet Forbundne apps, og fjern PosterMyWall.